Política de Frete

Na vibe rosa, prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes. Esta política tem como objetivo informar os prazos, valores e condições relacionados ao envio dos pedidos realizados em nosso site.

1. Prazos de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do destinatário, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque. O prazo estimado é informado na finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 3 dias úteis. Esse prazo inclui a separação, embalagem e postagem do produto.

3. Formas de envio

Trabalhamos com os principais serviços de entrega disponíveis no Brasil, como Correios e transportadoras privadas. A forma de envio será escolhida pelo cliente no momento da compra, de acordo com as opções disponíveis para sua região.

4. Frete grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor mínimo, quando aplicável. As condições e regiões contempladas serão informadas diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.

5. Acompanhamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

6. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao remetente. Nesses casos, será cobrado um novo frete para o reenvio.

7. Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega corretamente. Caso haja erro ou omissão no endereço informado, a vibe rosa não se responsabiliza por atrasos ou devoluções.

8. Problemas com a entrega

Se houver qualquer problema com o envio, como atraso excessivo ou encomenda extraviada, nossa equipe está à disposição para auxiliar na resolução. Entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail: contato@viberosa.com.br